[뉴스웍스=백종훈 기자] 28일 신한라이프는 금융감독원에서 열린 '1사 1교 금융교육 우수사례 시상식'에서 금융감독원장상을 수상했다고 밝혔다. KB손해보험은 고객패널 'KB희망서포터즈' 18기 발대식을 열었으며 코리안리 신입사원들은 인도네시아에서 주택재건 봉사활동에 나섰다.굿리치앱은 '700만 다운로드'를 돌파했으며 티머니는 '라인프렌즈 홀리데이 티머니카드' 2종을 시장에 내놨다. 신한카드는 '한국에서 존경받는 카드사'에 17년 연속으로 1위를 차지했으며 KB국민카드는 새학기 소비데이터 분석결과를 공개했다. 또 하나카드 '트래블로그
[뉴스웍스=김다혜 기자] 풀무원은 한국능률협회컨설팅 주관 '2024년 제21차 한국에서 가장 존경받는 기업' 인증식에서 지속가능경영 성과를 인정받아 종합식품 부문 1위에 올랐다고 28일 밝혔다.풀무원은 전체산업을 대상으로 선정하는 올스타 30개 기업에 종합식품기업 중 유일하게 선정됐다. 지난 2004년 '한국에서 가장 존경받는 기업' 올스타 30대 기업에 선정된 이래 18년 연속, 누적 20회 올스타 30개 기업에 이름을 올려 종합식품기업 중 최다 선정을 기록했다.한국에서 가장 존경받는 기업은 혁신 능력, 주주가치, 직원 가치, 고
[뉴스웍스=채윤정 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2024 한국에서 가장 존경 받는 기업' 조사에서 '서비스센터 부문' 1위로 선정됐다고 27일 밝혔다.삼성전자서비스는 '서비스센터 부문' 조사가 도입된 2012년 이후 13년 연속 1위에 올랐다. 올해 조사에서는 ▲서비스 품질 ▲고객 만족 활동 ▲서비스 신뢰도 및 고객 선호도 ▲변화 적응을 위한 혁신성 ▲인재 육성 등 12개 평가 항목 모두에서 동종 업계 최고 점수를 받았다.삼성전자서비스는 업계 최초로 '주말 케어 센터'를 도입하고 평일에만 받을 수 있던 휴대폰
[뉴스웍스=유한새 기자] 7일 증권가에는 한국투자증권이 제8회 대학생 모의투자대회 시상식을 개최했다는 소식이 전해졌다. NH투자증권은 연탄 배달 봉사활동을 진행했다. 또한 KB증권은 '다이렉트인덱싱' 서비스가 2023 한국의경영대상에서 올해의 혁신 서비스(Innovative Service of the Year)를 수상했다고 밝혔다.◆한국투자증권, 제8회 대학생 모의투자대회 시상식 개최한국투자증권은 '제8회 뱅키스(BanKIS) 대학생 모의투자대회' 시상식을 개최했다고 밝혔다.이번 시상식에는 수익률 상위 개인 20명과 5개 팀을 선정
[뉴스웍스=임성호 기자] 영천시시설관리공단이 '2023년 독서경영 우수직장 인증' 사업 심사에서 재인증을 획득했다.독서경영 우수직장 인증은 직장 내 독서문화를 확산해 창의적 인재 양성과 배움과 문화가 있는 독서 친화적 일터를 만들기 위해 2014년부터 매년 문화체육관광부와 한국출판문화산업진흥원이 후원하고 한국능률협회컨설팅이 주관하는 공모사업으로 독서 친화적 우수기업을 발굴해 인증서를 수여하는 제도다.2023년 독서경영 우수직장(재인증)에서 영천시시설관리공단은 독서경영 전담부서(TF) 지정 및 운영, 사내 독서동아리 지원, 시립도서관
[뉴스웍스=백종훈 기자] 15일 DGB생명은 2년 연속으로 독서 친화경영 기업에 뽑혔으며 하나생명은 '도토리나무 키우기' 사회공헌 활동을 펼쳤다고 밝혔다. 농협생명은 인바디 등과 '디지털 헬스케어' 체험라운지를 열었고 KDB생명은 치매와 관련한 특약 2종에 대해 '배타적사용권'을 획득했다고 전했다.◆DGB생명, 독서 친화경영 '우수직장' 2년 연속 선정DGB생명은 문화체육관광부가 독서 친화경영을 모범적으로 수행한 기업에 수여하는 '제10회 대한민국 독서경영 우수직장' 인증을 작년에 이어 올해에도 획득했다고 15일 밝혔다.이 인증은
[뉴스웍스=백종훈 기자] 1일 미래에셋생명은 호텔 뷔페권 등을 증정하는 이벤트를 진행한다.교보생명은 3년 연속 한국 소비자보호 우수기업에 뽑혔다고 밝혔으며 KDB생명과 ABL생명은 각각 금융신상품을 시장에 내놨다.◆미래에셋생명 '포시즌스호텔 뷔페권' 증정이벤트미래에셋생명은 온라인보험 런칭 10주년을 기념해 오는 30일까지 '명예의 전당' 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다. 이번 이벤트를 통해 포시즌스호텔 뷔페권(2장, 1명), 치킨콜라 세트(100명)를 증정한다. 이벤트는 PC 또는 모바일로 미래에셋생명 온라인보험 홈페이지에서 참여할
[뉴스웍스=정승양 대기자] SK텔레콤은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2023년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI·Korean Customer Satisfaction Index)에서 26년 연속 이동통신부문 1위에 올랐다고 21일 밝혔다.다른 SK그룹 ICT(정보통신기술) 계열사들도 이번 KCSI조사에서 1위를 기록했다. SK브로드밴드는 IPTV(인터넷TV)와 초고속인터넷에서 3년 연속 1위를 차지했다. SK텔링크는 국제전화 부문 9년 연속 1위에 올랐고, 올해 처음 실시한 알뜰폰 SK세븐모바일은 첫 1위를 달성했다.또 11번가는
[뉴스웍스=고지혜 기자] 국내 양대 가전업체인 삼성전자와 LG전자가 한국표준협회가 주관하는 '2023 콜센터품질지수(KS-CQI)' 최우수기업에 선정됐다. KS-CQI는 54개 업종, 217개 기업을 대상으로 콜센터 서비스품질 및 고객 만족도를 측정해 발표하는 제도다.8일 삼성전자서비스는 2023 KS-CQI에서 5년 연속 최우수기업으로 선정됐다고 밝혔다. 이어 2012년 조사 도입 이래 12번의 조사에서 11번 최우수기업에 선정된 기록이라고 자평했다.삼성전자서비스는 올해 주요 서비스품질 조사에서 1위를 석권해왔다. 한국능률협회컨설
[뉴스웍스=정은지 기자] 제너럴모터스(GM)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2023 한국산업 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 조사에서 국산자동차판매점 부문은 11년 연속, AS 부문은 5년 연속 1위를 달성했다고 20일 밝혔다.한국능률협회컨설팅이 주관하는 KSQI는 고객 접점을 조사대상으로 하는 국내 유일의 제도다. 올해는 총 36개 산업군에서 145개 기업 및 기관이 참여했다.한국지엠(GM 한국사업장)은 국산자동차판매점에서는 종합 점수 96점(100점 만점), AS에서는 93점을 획득해 1위 자리에 올랐다.한
[뉴스웍스=유한새 기자] 27일 증권가에는 하나증권이 해외주식 이전 이벤트를 실시한다는 소식이 전해졌다. NH투자증권은 2023년 '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 조사에서 증권회사 부문 2년 연속 1위에 선정됐으며, 미래에셋자산운용은 'TIGER Fn반도체TOP10 ETF' 순자산이 4000억원을 돌파했다고 밝혔다. ◆하나증권, 해외주식 이전 이벤트 실시…선착순 77명 투자지원금 제공하나증권은 해외주식 거래 손님 대상으로 투자지원금을 제공하는 이벤트를 8월 말까지 실시한다고 밝혔다.해외주식 거래 손님이 하나증권으로 1000만원 이
[뉴스웍스=전다윗 기자] 삼성전자서비스는 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사 부사장이 국내 서비스 산업 발전에 기여한 공로로 한국능률협회컨설팅으로부터 '특별 공헌상'을 수상했다고 23일 밝혔다.전날 삼성전자서비스는 경기도 수원에 있는 '삼성전자 CS아카데미'에서 한수희 한국능률협회컨설팅 대표이사 등이 참석한 가운데 송 대표의 특별 공헌상 및 '2023 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문 '고객감동 콜센터' 선정 인증패 수여식을 진행했다.한국 산업의 서비스품질지수 도입 20주년을 기념해 수여된 특별 공헌상은 55개 산업, 334개 조사
[뉴스웍스=백종훈 기자] 교보생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2023 한국산업의 서비스 품질지수'에서 업계 최초로 20년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다.한국산업 서비스 품질지수는 기업 콜센터의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지표다.전문 고객 평가단이 직접 모니터링 콜을 통해 체험하고 객관적인 평가기준에 따라 공정한 평가를 진행한다. 교보생명은 ▲맞이인사 ▲상담태도 ▲업무처리 ▲종료태도 등 콜센터 서비스품질 평가영역 전반에서 높은 점수를 받았다.교보생명 관계자는 "생보업계 최초로 20년
[뉴스웍스=전다윗 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 25일 발표한 '2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 '고객감동 콜센터' 및 14년 연속 '한국의 우수콜센터'에 선정됐다고 밝혔다. 한국의 우수콜센터는 55개 산업, 334개 기업의 콜센터를 대상으로 연간 100회의 모니터링을 실시, 서비스 품질이 우수한 기업만 선정된다. 서비스 품질과 공감 표현, 경청 태도 등 공감 영역이 모두 우수한 기업은 고객감동 콜센터에 추가 선정된다.삼성전자서비스는 ▲신속한 상담사 연결 ▲고객을 배려하는 공감 표현 등에서
[뉴스웍스=백종훈 기자] 25일 금융권은 스타트업 육성에 힘쓰는 한편 비대면서비스 질적 향상에도 앞장서고 있다. 또 전문가 영입을 통해 기업경쟁력을 높이고 있다.◆삼성금융 '삼성금융 컬래버레이션' 진출 스타트업 14개 선정삼성생명, 삼성화재, 삼성카드, 삼성증권 등 삼성금융네트웍스는 '제4회 삼성금융 오픈 컬래버레이션' 본선에 진출한 14개 스타트업을 선정했다고 25일 밝혔다. 스타트업과 협력하고 핀테크를 선도하기 위해 삼성금융사가 공동으로 진행하는 행사다.2019년 1회 대회부터 지금까지 총 1214개 스타트업이 다양한 분야에서