[뉴스웍스=양민후 기자] 메르스 유행과 같은 공중보건 재난상황에서 피해 확산을 막기 위한 '표준운영절차'가 디지털 버전으로 개정됐다.

질병관리본부는 ‘공중보건 위험소통 표준운영절차(Standard Operation Procedure, SOP)’ 개정판(디지털 버전)을 발간한다고 19일 밝혔다.

이번 디지털 개정판은 정부기관 지침 최초로 국·영문 디지털 버전(PDF 전자책 형태)으로 제작됐다. 하이퍼링크를 클릭하면 위기대응 사례영상, 언론보도, 참고문헌 등 온라인상 각종 멀티미디어 자료를 추가 확인할 수 있도록 고안됐다.

이 지침은 공중보건 관련 담당자가 긴급상황 시 신속히 소통임무를 수행할 수 있도록 2017년 2월 최초로 발간됐다. 평창 동계올림픽 노로바이러스 대응, 메르스 국내 재유입 상황에서 국민·언론·유관단체 등과 신속·정확·투명한 위기소통 활동을 추진하는데 기여했다. 

질병관리본부는 이번 디지털 개정판에 지난 9월 메르스 대응 사례를 참고해 위기단계별 내부소통 협력방안, 언론 및 국민소통 조치사항을 상세하게 추가했고, 세계보건기구(WHO)와 미국 질병통제예방센터(CDC)의 위험소통 평가 기준도 반영했다.

또 위험소통 분야를 처음 경험하는 담당자도 소통업무 전반을 이해할 수 있도록 개념이해, 위험소통 준비, 위험소통 대응, 평가 순으로 목차를 구성했다. 세부적으로는 정보공개 원칙, 보도자료 작성, 브리핑 기획, 콘텐츠 제작, 유관기관 협력, 소셜미디어·홈페이지 게시 등의 실무절차를 단계별로 상세하게 기술했다.

앞으로 유관기관 공중보건담당자들이 개별 위험상황에 맞게 지침을 활용해 신속·정확·투명한소통과 위기극복에 기여할 것으로 기대된다.

질병관리본부 정은경 본부장은 ”평창올림픽 노로바이러스 대응, 메르스 재유입 등 위기상황을 경험하면서 공중보건 재난극복 과정에서 국민과의 원활한 소통이 감염병 대응에 있어 가장 큰 축이라는 점을 다시 한 번 깨달았다”며 “소통 미흡으로 인해 감염병 위기와 피해가 더욱 커지는 것을 방지하는 데 힘쓸 것”이라고 전했다.