[뉴스웍스=박경보 기자] 신동빈 롯데그룹 회장은 “지속 가능한 성장을 위한 비즈니스 전환을 이뤄내자”며 '기존 전략 재검토'와 ‘디지털 전환’을 통한 혁신을 강조했다. 

신 회장은 2일 오전 신년사를 발표하고 “현재 우리의 전략을 재검토하고 새로운 전략과 구체적인 실행계획을 세워야 한다”며 이 같이 밝혔다. 신 회장은 이를 위해 고객과 가치를 재정의하고 잠재고객을 발굴해야 한다고 목소리를 높였다. 고객의 필요와 기대를 뛰어넘는 가치를 제공해야 치열한 시장에서 경쟁우위를 점하고 지속 성장할 수 있다는 것이다. 

이와 관련해 그는 “우리의 고객과 가치를 제로베이스에서 철저히 재점검해 미래성장이 가능한 분야에 집중해달라”며 “글로벌 사업에서도 기존 이머징 마켓의 전략을 재검토하고 선진국 시장에서 사업을 확대하기 위한 구체적인 전략을 수립해야 한다”고 강조했다.

또 신 회장은 “사업 전반에 걸쳐 디지털 전환을 통한 비즈니스 혁신을 이뤄내야 한다”고 힘주어 말했다. 그는 “단순히 첨단 정보통신기술을 일부 활용하거나 관련 서비스를 개발하는 것에 그쳐서는 안 된다”며 “신기술을 빠르게 습득하고 모든 경영 프로세스에 적용하는 것은 물론이고 우리의 사업구조에 적합하고 시너지를 창출할 수 있는 비즈니스 모델을 발굴해 육성해야 한다”고 당부했다.

세 번째로는 “지속 가능한 성장을 위해서는 새로운 영역에 대한 도전이 필요하다”며 “성공보다 빠른 실패를 독려하는 조직이 되어야 한다”고 강조했다. 신 회장은 “급변하는 환경에서는 실패하더라도 남들이 하지 않은 일을 먼저 직접 경험해보는 것 자체가 큰 경쟁력이 된다”며 “작은 도전과 빠른 실패의 경험을 축적해 환경 변화에 민첩하게 대응해 나가자”고 말했다. 

이어 신 회장은 “사회적 가치 창출이라는 우리의 기본 방침 아래 주변 공동체와의 공생을 모색하며 기업활동을 해나가자”며 “우리의 고객, 파트너사 등과 함께 나누며 성장할 때 더 큰 미래가 우리를 기다릴 것”이라고 역설했다. 국가경제와 사회발전에 기여하는 사회적 가치를 추구할 때 지속가능한 성장도 가능하다는 뜻이 담겨있다. 
 
끝으로 신 회장은 “우리는 지금껏 경험해보지 못한 새로운 위험 앞에 서 있다”며 “새로운 미래를 대비하기 위해 최선을 다하고 과감하게 도전하는 롯데인의 모습을 보여달라”고 당부했다.