코인원 고객센터, 여의도 본사 건물로 이전…30일부터 운영

[뉴스웍스=정희진 기자] 가상자산 거래소 코인원이 오프라인 고객센터를 여의도 본사 건물로 이전한다. 기존 용산 고객센터는 시스템 이전 작업으로 인해 27일까지 운영된다.

코인원은 오는 30일부터 서울 여의도 파크원 타워에 오프라인 고객센터를 이전한다고 26일 밝혔다. 

새 고객센터는 서울 여의도 파크원 타워 내 본사와 동일한 건물에 위치하며, 100% 사전 예약제로 운영된다. 예약은 26일부터 코인원 웹 또는 앱을 통해 가능하며, 상담은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 진행된다. 예약 마감은 매일 오후 5시다.

이번 이전은 고객 접근성과 보다 나은 상담 환경 조성을 위한 조치다. 여의도 파크원 타워는 지하철 5·9호선 여의도역과 직접 연결돼 있어 교통 편의성이 높은 것이 특징이다.

이성현 코인원 대표는 "이번 이전과 사전 예약제를 통해, 고객들이 기다림 없이 보다 체계적인 상담 서비스를 제공받을 수 있도록 하겠다"고 말했다.