[뉴스웍스=허운연 기자] 추석 연휴에도 국민콜110(정부민원안내)을 통해 병원·약국 정보와 교통상황 등 생활안내 및 행정기관 관련 민원상담이 24시간 가능하다.

22일 국민권익위원회에 따르면 이날부터 26일까지 국민콜 110을 정상 운영한다.

전국 어디서나 국번없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 정체 구간, 대중교통 연장 운행시간과 같은 교통정보와 진료가능 병원·당번 약국 등 의료 정보를 안내받을 수 있다.

또 불법 주·정차 단속문의 및 통행불편 신고 문의와 행정기관 업무 관련 일반 상담 및 전기·수도 고장, 학교폭력 등 각종 비긴급 신고상담도 가능하다.

국민권익위는 추석 연휴기간 동안 주간 상담사 108명, 야간 상담사 75명을 배치해 상담을 실시하고 관계기관과의 연락망 및 주요 빈발 상담사례 분석 등을 통해 연휴기간 정상운영에 대비하고 있다.

상담은 전화상담 뿐만 아니라 모바일 홈페이지(m.110.go.kr)를 통한 문자상담, 농아인을 위한 화상수화상담 및 온라인 채팅(www.110.go.kr), SNS을 통한 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다.

황호윤 권익위 서울종합민원사무소장은 “국민콜 110은 매년 약 293만명이 이용하는 정부 대표상담 서비스”라며 “추석 연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 많은 국민이 궁금한 사항이나 신고 관련 문의가 있을 때 언제든지 이용해 달라”고 당부했다.