[뉴스웍스=박지훈 기자] 신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2018 고객이 가장 추천하는 기업(고객추천지수)’에서 5년 연속 은행 부문 1위 기업으로 선정됐다고 19일 밝혔다.

고객추천지수는 고객이 기업의 상품과 서비스를 경험한 후 다른 사람에게 추천하려는 의향을 모델화해 측정하는 국내 유일의 평가제도다. KMAC은 매년 수도권과 6대 광역시에 거주하는 소비자 1만여 명을 대상으로 조사를 실시하고 있다.

신한은행 관계자는 “이번 평가에서 지속적인 서비스 혁신, 서민·중소기업 지원 등 포용적 금융으로 고객 가치를 창출하고 차별화된 서비스 경쟁력을 갖춘 점을 높게 인정받아 은행 부문 1위 기업으로 선정됐다”고 설명했다.