서울시가 외국인 관광객을 대상으로한 바가지 요금을 없애기 위해 가격표시제를 6개 관광특구 전 점포에서 의무화하고 인천공항에서 서울까지 정액요금제를 일반 택시로 확대하는 방안을 검토한다.

서울시는 24일 서울관광 혁신 태스크포스 출범 행사에서 이같은 내용의 서울 관광 혁신과제를 보고했다. 태스크포스는 박원순 시장과 민간분야 대표를 공동단장으로 하는 민관협의체로 관광업계와 유관기관, 전문가, 시 관련 부서장 등 28명으로 구성됐다.

시는 우선 명동·이태원·잠실·강남 등 6개 관광특구 17㎡ 이상 소매점포만 의무였던 가격표시제를 올 하반기 모든 점포로 확대 적용하기 위해 관련 기관과 협의한다. 6개 특구 내 도소매 점포는 약 5만여개에 이른다.

시는 올 5월과 10월 관광객이 대거 몰리는 시즌 전에 가격표시제에 대한 합동점검에 나선 뒤 지키지 않을 경우 2차 적발부터 최대 1000만원의 과태료를 부과한다.

음식점과 숙박업소 등을 이용할 때 바가지를 쓴 외국인 관광객에게 주는 부당요금 피해 보상액은 4월부터 1인당 30만원에서 50만원으로 올라간다.

관광객을 대상으로한 택시들의 바가지 요금도 근절한다. 2월부터 전국에 택시 부당요금 삼진아웃제가 도입돼 2년 내 부당요금이 3회 적발된 택시는 자격을 취소할 방침이다.

서울시 관광협회와 관광특구협의회에서 보상하는 부당요금 피해 보상제는 홍대와 신촌 등 주요 관광지로 확대 적용된다. 신고처는 명동에 더해 공항 출국장과 서울역에도 추가한다.

개별관광객의 여행 편의를 위해 개성있는 여행상품이 직거래되는 '모바일 관광장터'(가칭)를 9월 중 오픈하고 1일권, 2일권 같이 정해진 기간 동안 대중교통과 관광지 요금 할인도 받을 수 있는 '서울관광패스'를 하반기에 도입한다.

지하철역에 짐 보관시설을 확충하고 지하철역 출입구 주변 안내도 등 오류를 정비하며 외국인들이 찾는 음식점에는 외국어 메뉴판을 늘린다.

쇼핑 위주의 저품질 관광상품을 줄이기 위해 우수 관광상품 개발비를 여행사 한 곳당 최대 3000만원 지원하고 좋은 상품개발을 선도하는 우수 여행사에 최대 1000만원 인센티브를 준다. 숙박·공연예약과 환전, 여행자 쉼터까지 원스톱으로 제공하는 서울관광종합안내센터는 2018년에 설치한다.

여행 목적과 기간, 관심사에 따라 코스를 추천하는 서울관광코디네이터를 관광안내소에 배치하고 결혼이민 여성이 중국과 동남아 통역안내사 자격증을 받을 수 있도록 지원한다.

박원순 시장은 "새로운 미래 먹거리 산업이자 일자리창출 잠재력이 큰 서울 관광의 질적 성장을 준비해야 할 시점"이라며 "서울 관광을 위한 묘수를 찾는 노력에 많은 참여를 바라며 혁신 태스크포스가 구심점 역할을 하도록 최선을 다하겠다"고 말했다.