[뉴스웍스=백종훈 기자] 28일 신한라이프는 금융감독원에서 열린 '1사 1교 금융교육 우수사례 시상식'에서 금융감독원장상을 수상했다고 밝혔다. KB손해보험은 고객패널 'KB희망서포터즈' 18기 발대식을 열었으며 코리안리 신입사원들은 인도네시아에서 주택재건 봉사활동에 나섰다.굿리치앱은 '700만 다운로드'를 돌파했으며 티머니는 '라인프렌즈 홀리데이 티머니카드' 2종을 시장에 내놨다. 신한카드는 '한국에서 존경받는 카드사'에 17년 연속으로 1위를 차지했으며 KB국민카드는 새학기 소비데이터 분석결과를 공개했다. 또 하나카드 '트래블로그
[뉴스웍스=유한새 기자] 7일 증권가에는 한국투자증권이 제8회 대학생 모의투자대회 시상식을 개최했다는 소식이 전해졌다. NH투자증권은 연탄 배달 봉사활동을 진행했다. 또한 KB증권은 '다이렉트인덱싱' 서비스가 2023 한국의경영대상에서 올해의 혁신 서비스(Innovative Service of the Year)를 수상했다고 밝혔다.◆한국투자증권, 제8회 대학생 모의투자대회 시상식 개최한국투자증권은 '제8회 뱅키스(BanKIS) 대학생 모의투자대회' 시상식을 개최했다고 밝혔다.이번 시상식에는 수익률 상위 개인 20명과 5개 팀을 선정
[뉴스웍스=백종훈 기자] 15일 DGB생명은 2년 연속으로 독서 친화경영 기업에 뽑혔으며 하나생명은 '도토리나무 키우기' 사회공헌 활동을 펼쳤다고 밝혔다. 농협생명은 인바디 등과 '디지털 헬스케어' 체험라운지를 열었고 KDB생명은 치매와 관련한 특약 2종에 대해 '배타적사용권'을 획득했다고 전했다.◆DGB생명, 독서 친화경영 '우수직장' 2년 연속 선정DGB생명은 문화체육관광부가 독서 친화경영을 모범적으로 수행한 기업에 수여하는 '제10회 대한민국 독서경영 우수직장' 인증을 작년에 이어 올해에도 획득했다고 15일 밝혔다.이 인증은
[뉴스웍스=정은지 기자] 제너럴모터스(GM)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2023 한국산업 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 조사에서 국산자동차판매점 부문은 11년 연속, AS 부문은 5년 연속 1위를 달성했다고 20일 밝혔다.한국능률협회컨설팅이 주관하는 KSQI는 고객 접점을 조사대상으로 하는 국내 유일의 제도다. 올해는 총 36개 산업군에서 145개 기업 및 기관이 참여했다.한국지엠(GM 한국사업장)은 국산자동차판매점에서는 종합 점수 96점(100점 만점), AS에서는 93점을 획득해 1위 자리에 올랐다.한
[뉴스웍스=유한새 기자] 27일 증권가에는 하나증권이 해외주식 이전 이벤트를 실시한다는 소식이 전해졌다. NH투자증권은 2023년 '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 조사에서 증권회사 부문 2년 연속 1위에 선정됐으며, 미래에셋자산운용은 'TIGER Fn반도체TOP10 ETF' 순자산이 4000억원을 돌파했다고 밝혔다. ◆하나증권, 해외주식 이전 이벤트 실시…선착순 77명 투자지원금 제공하나증권은 해외주식 거래 손님 대상으로 투자지원금을 제공하는 이벤트를 8월 말까지 실시한다고 밝혔다.해외주식 거래 손님이 하나증권으로 1000만원 이
[뉴스웍스=백종훈 기자] 교보생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2023 한국산업의 서비스 품질지수'에서 업계 최초로 20년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다.한국산업 서비스 품질지수는 기업 콜센터의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지표다.전문 고객 평가단이 직접 모니터링 콜을 통해 체험하고 객관적인 평가기준에 따라 공정한 평가를 진행한다. 교보생명은 ▲맞이인사 ▲상담태도 ▲업무처리 ▲종료태도 등 콜센터 서비스품질 평가영역 전반에서 높은 점수를 받았다.교보생명 관계자는 "생보업계 최초로 20년
[뉴스웍스=백종훈 기자] 25일 금융권은 스타트업 육성에 힘쓰는 한편 비대면서비스 질적 향상에도 앞장서고 있다. 또 전문가 영입을 통해 기업경쟁력을 높이고 있다.◆삼성금융 '삼성금융 컬래버레이션' 진출 스타트업 14개 선정삼성생명, 삼성화재, 삼성카드, 삼성증권 등 삼성금융네트웍스는 '제4회 삼성금융 오픈 컬래버레이션' 본선에 진출한 14개 스타트업을 선정했다고 25일 밝혔다. 스타트업과 협력하고 핀테크를 선도하기 위해 삼성금융사가 공동으로 진행하는 행사다.2019년 1회 대회부터 지금까지 총 1214개 스타트업이 다양한 분야에서
[뉴스웍스=정은지 기자] 한국지엠(GM 한국사업장)은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업 서비스 품질지수'(KSQI)에서 20년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 25일 밝혔다.수상을 기념해 GM 한국사업장은 24일 이용태 GM 한국사업장 고객 케어 및 서비스 부문 전무, 최돈모 한국능률협회컨설팅 CSO 등이 참석한 가운데 GM 한국사업장 부평 본사에서 기념식을 개최했다.기념식에서 이용태 전무는 "GM 한국사업장의 20년 연속 우수 콜센터 선정은 조사대상 산업 군에서 단 6개 업체만이 선정될 정도
[뉴스웍스=백종훈 기자] 신한카드는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 ‘2023 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 16년 연속으로 신용카드 산업 부문 1위에 뽑혔다고 8일 밝혔다.신한카드에 따르면 회사는 ▲차별화 된 고객 경험을 제공하는 디지털 서비스 ▲ESG 전략을 바탕으로 한 지속가능경영 전개 ▲금융취약계층 보호를 위한 포용적인 금융서비스 및 지속적인 고객 소통 등을 인정 받았다. KMAC이 주관하는 이 조사는 올해로 20번째를 맞이했다.신한카드 관계자는 “업계 최고 역량을 활용한 고객중심의 디지털 혁신과 사회적 책임을
[뉴스웍스=전다윗 기자] 삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 7일 발표한 '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문 1위에 선정됐다. 지난 2012년 해당 부문 조사가 도입된 이래 단 한 번도 1위 자리를 내주지 않았다.한국에서 가장 존경받는 기업은 국내에서 유일하게 기업의 가치를 종합 평가하는 제도다. 올해 조사에는 증권가 애널리스트, 산업계 종사자, 소비자 등 약 1만2000명이 참여했다.삼성전자서비스는 12개 평가 항목 중 ▲고객 만족도 ▲서비스 혁신성 ▲기업 신뢰도 등 11개 영역에서 최고 점수를 받으며 1위
[뉴스웍스=정민서 인턴기자] 에쓰오일이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2022년 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)' 평가에서 브랜드 가치 및 품질·서비스 측면에서 높은 평가를 받아 주유소 부문 7년 연속 1위를 차지했다고 21일 밝혔다.KNPS(고객추천지수) 평가는 소비자 1만1000여 명을 대상으로 총 100여 개 산업군에서 고객 추천지수 1위 기업을 선정하는 프로그램이다. 에쓰오일은 품질 철학인 '좋은 기름'과 브랜드 본질인 '긍정 에너지'를 기반으로 한 광고 캠페인, '구도일' 캐릭터를 활용한 SNS 활동을 제공하
[뉴스웍스=이한익 기자] 교보생명은 6일 '2022 한국의경영대상' 시상식에서 '한국의 상생경영 리더'로 선정됐다고 6일 밝혔다. 지난해에 이어 2년 연속 수상이다.한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국의경영대상은 급변하는 경영환경 속에서 경영혁신을 유도해 기업의 경쟁력 강화에 기여하고 이해관계자들로부터 존경받는 기업의 방향성을 제시학 위해 지난 1988년 제정됐다.이날 교보생명은 서울 중구 신라호텔에서 열린 시상식에서 이노베이션 베스트 프렉티스(Innovation Best Practice) 부문에
[뉴스웍스=정민서 인턴기자] 에쓰오일이 신라호텔에서 개최된 '2022 한국의 경영대상'에서 브랜드경영부문 명예의 전당에 헌액됐다고 6일 밝혔다.한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국의 경영대상'은 5년 연속 종합대상을 수상한 기업 중 대한민국 산업계의 모범이 되는 기업을 선정해 명예의 전당에 헌액해왔다.에쓰오일은 올해 평가에서 ▲CEO 리더십 ▲탁월한 경영성 ▲차별화된 브랜드 마케팅 ▲ESG경영 성과 등을 인정받아 명예의 전당에 이름을 올렸다.에쓰오일은 첨단 석유화학 복합시설을 중심으로 경제성을
[뉴스웍스=전다윗 기자] 아시아나항공이 '2022 한국산업의 고객만족도(이하 KCSI)'에서 8년 연속 '항공 부문' 1위를 달성했다. 아시아나항공은 11일 서울시 중구 신라호텔에서 개최된 2022년 KCSI 시상식에서 '항공 부문' 1위 항공사로 선정됐다. 이로써 아시아나항공은 1995년 항공 부문 고객만족도 조사를 시작한 이래 총 27회 평가 중 24차례 1위를 달성했다.이번 조사에서 아시아나항공은 ▲고객의 욕구를 반영한 국내선 비즈니스 클래스 운영 재개 ▲코로나19로부터 안전한 여행을
[뉴스웍스=이한익 기자] 교보생명이 콜센터 운영시간 확대로 고객 편의성 높이기에 나선다. 일부 고객들이 업무 중 시간을 따로 내 보험 유지 관련 상담을 받기 어려운 점을 감안한 조치다.교보생명은 9월부터 평일 오전 9시~오후 6시인 콜센터 운영시간을 오전 9시~오후 9시까지로 3시간 확대 운영한다고 1일 밝혔다.앞으로는 직장인, 맞벌이부부, 자영업자 등 근무시간에 전화상담을 이용하기 어려웠던 고객들도 야간 상담을 통해 보험유지 상담을 받을 수 있게 됐다.현재 생명보험사 가운데 콜센터 야간 상담서비스를 제공하는 곳은 교보생명이 유일하