[뉴스웍스=백종훈 기자] 11일 BNP파리바 카디프생명은 시니어금융교육협의회와 고령층의 디지털금융 및 신용관리 역량 강화를 위한 '시니어 신용케어 아카데미'를 진행 중이라고 밝혔다.또 KB국민카드는 자사 금융상품이 'iF 디자인 어워드 2024' 커뮤니케이션 부문에서 수상했다고 밝혔으며, 롯데카드는 고객을 위한 커피 쿠폰 증정 이벤트를 열었다.◆BNP파리바 카디프생명, 고령층 위해 '디지털금융∙신용관리' 지원BNP파리바 카디프생명은 금융위원회 산하 비영리법인 시니어금융교육협의회와 고령층의 디지털금융 및 신용관리 역량 강화를 위한 ‘
[뉴스웍스=차진형 기자] 은행 점포가 사라지면서 중·장년 고객들이 금융서비스를 이용하는 데 어려움을 겪고 있다. 모바일뱅킹을 이용할 수 있지만 디지털 수단이 낯선 고령층은 은행원과 직접 소통하길 더 원한다.이에 하나은행은 고령 고객의 업무 편의성 제고를 위해 시니어 특화점포를 신설했다고 16일 밝혔다. 이번에 신설된 시니어 특화점포는 방문 고객 연령, 업무처리 내용 등의 거래 형태를 빅데이터로 분석하고 고객들의 의견을 반영해 경기도 고양시 소재 탄현역출장소를 선정했다.특히 중·장년 고객이 주로 거래하는 업무를 고려해 큰 글씨 안내,
[뉴스웍스=허운연 기자] 최근 비대면채널을 중심으로 사망고객 명의의 금융거래가 지속 발생함에 따라 금융당국이 주의를 당부하고 나섰다. 금융감독원은 최근 5년간(2018년 8월~2023년 7월) 국내은행(17개)에서 사망자 명의 계좌 개설 1065건, 대출 실행 49건, 제신고 거래(계좌·인증서 비밀번호 변경 등) 6698건 등 사망자 명의의 금융거래가 발생한 사실을 확인했다고 4일 밝혔다.이들 거래는 고객의 사망일과 은행이 고객의 사망을 인지한 날(사망등록일) 사이에 대부분 모바일뱅킹, ATM 등 비대면 채널을 통해 이뤄졌다.사망자
[뉴스웍스=차진형 기자] 우리은행이 '위비' 캐릭터를 다시 꺼냈다.우리은행은 위비프렌즈를 우리금융 전체를 대표하는 캐릭터로 육성하고 마케팅을 적극 활용하겠다고 29일 밝혔다.위비는 2015년 론칭한 꿀벌 캐릭터다. 이어 나비, 원숭이 등 친숙한 동물과 곤충을 의인화한 5개의 캐릭터를 추가해 위비프랜즈를 완성했다. 당시 우리은행은 위비프렌즈 캐릭터를 앞세워 모바일뱅킹 앱 '위비뱅크' 마케팅에 적극 활용했다. 모바일메신저, 페이먼트, 온라인마켓 등 다양한 제휴 사업을 펼치며 인지도를 높이는데 기여했다.하지만 우리은행 모바일뱅킹 앱 서비
[뉴스웍스=차진형 기자] 하나은행은 시스템 업그레이드 작업에 따라 오는 18일 자정 0시부터 정오 12시까지, 12시간 동안 모든 금융거래와 서비스를 일시 중단한다고 밝혔다. 해당 시스템 업그레이드 작업 시간 중에는 하나은행 계좌를 이용하는 금융거래는 물론 뱅킹 서비스를 통한 모든 서비스가 중단된다.이날 중지되는 서비스는 ▲모바일뱅킹(하나원큐, 원큐기업, 하나EZ, 아이부자)·인터넷뱅킹·펌뱅킹·폰뱅킹·CMS·모바일웹뱅킹 등 전자금융거래 ▲가상계좌 거래 ▲체크/직불카드를 이용한 거래(현금 인출, 물품 구입 등) ▲하나은행 ATM 이용
[뉴스웍스=차진형 기자] 우리은행은 외국인 고객을 위해 맞춤형 모바일뱅킹 '우리WON글로벌'을 출시했다고 9일 밝혔다.우리WON글로벌의 최대 강점은 은행권 애플리케이션 중 가장 많은 외국어를 탑재했다는 것이다. 현재 한국어·영어·중국어·일본어를 비롯해 베트남·몽골·태국·인도네시아·캄보디아·필리핀·스리랑카·방글라데시·미얀마 등 동남아 국가 대부분의 언어를 포함했다. 여기에 러시아어, 우즈베키스탄어, 파키스탄어, 네팔어 등 모두 17개 국가의 언어를 지원한다.우리은행은 외국인 고객이 주로 사용하는 해외송금서비스를 더욱 강화했다.기존 서
[뉴스웍스=차진형 기자] 농협은행은 7일 금융상품비교 서비스 구축에 나섰다. 카카오뱅크도 한국투자증권과 연계해 채권투자 상품을 늘리며 비이자수익 확대를 꾀했다. 국민은행은 'My 현금흐름' 서비스가 출시 한 달만에 사용자 50만명을 넘어섰다고 밝혔다. 부산은행은 지역 스타트업과 함께 데모데이를 개최해 투자 유치 활동에 나섰다.◆농협은행, 금융상품비교 서비스 구축 착수농협은행은 금융상품비교 서비스 구축 프로젝트에 착수했다고 7일 밝혔다.내년 3월 출시 예정인 농협은행의 금융상품비교 서비스는 모바일뱅킹 플랫폼인 올원뱅크 및 스마트뱅킹에
[뉴스웍스=차진형 기자] 기업은행은 LG유플러스, 큰사람커넥트와 통신요금 절감을 위한 업무협약을 체결하고 기업은행 고객을 위한 알뜰폰 요금제 서비스를 출시한다고 6일 밝혔다.이번 제휴를 통해 기업은행은 ▲IBK전용 알뜰폰 요금제 제공 ▲통신사 데이터를 활용한 신사업 발굴 ▲신규고객 확보를 위한 공동 마케팅 추진 등을 추진한다.기업은행은 알뜰폰 요금제로 무제한 용량으로 사용할 수 있는 ‘IBK 모두다 무제한 요금제’ 3종과 필요한 만큼만 쓸 수 있는 ‘IBK 모두다 절약형 요금제’ 3종을 선보였다.알뜰폰 요금제 확인은 기업은행 모바일
[뉴스웍스=차진형 기자] 신한은행은 초등학생과 임직원 등 100여명이 참여한 가운데 '신한은행 ESG 미래세대 금융교육 대축제'가 열렸다고 29일 밝혔다.이번 행사는 신한은행의 금융교육 프로그램인 신한어린이금융체험교실을 확대해 기획했다.단순 강의식 교육보다는 다양한 활동에 직접 참여하고 미션을 수행하면서 쉽고 재미있게 배울 수 있는 프로그램으로 진행됐다.특히 어린이들이 올바른 미래 가치관을 확립할 수 있도록 눈높이에 맞춰 ESG를 재해석해 접목했다.ESG는 각각 ▲통장·카드·모바일뱅킹 체험을 통한 올바른 금융관 교육(Educatio
[뉴스웍스=차진형 기자] 하나은행은 모바일 해외송금서비스인 '베네핏(Bene-Fit) 해외송금'의 대상 국가를 영국으로 확대 시행한다고 4일 밝혔다.베네핏 해외송금 서비스는 송금 금액과 관계없이 건당 5000원의 수수료만으로 송금이 가능하고 수취인은 해외은행 추가 수수료 차감 없이 송금인이 보낸 원금 전액을 수취할 수 있다.특히 이번에 확대 시행되는 영국 베네핏 송금서비스는 국내은행 최초로 영국 'Faster Payments Service(FPS)' 망을 이용해 송금 당일에 수취인 계좌로 입금되며 휴일에도 송금액 수취가 가능하다.
[뉴스웍스=차진형 기자] 보이스피싱 등 고객들의 돈을 약탈하는 범죄가 고도화되고 있다. 최근에는 대포폰에 고객의 신분증 사본으로 모바일뱅킹에서 계좌를 개설하고 예금을 빼가는 사건까지 발생했다. 시중은행들이 보다 편리하게 비대면 채널을 간소화했지만 범죄자들은 시스템 허점을 오히려 악용한 것이다.16일 업계에 따르면 금융사고 방지를 위해 자체 모니터링 시스템을 도입하며 사고 예방에 주력하고 있다.신한은행은 금융소비자 보호를 위해 실시간 영상으로 본인 여부를 확인하는 ‘보이스피싱 모니터링 영상확인 시스템’을 도입했다.이 시스템은 이상 금
[뉴스웍스=차진형 기자] 시중은행이 9월 자존심 싸움을 벌인다. 같은 날 콘서트를 열어 고객몰이에 나선다.11일 업계에 따르면 내달 콘서트를 준비 중인 곳은 국민·하나·우리·기업은행 등 4곳이다. 이 중 3개 은행은 같은 날 콘서트를 열어 의도치 않게 경쟁을 벌이게 됐다.가장 먼저 콘서트 개최 소식을 알린 곳은 하나은행이다.하나은행은 9월 16일부터 17일, 이틀 동안 서대문구 연세대 노천극장에서 '하나플레이리스트 콘서트'를 개최한다.16일에는 싸이·성시경·멜로망스·제로베이스원이, 17일에는 아이브·잔나비·데이브레이크·데이식스가 출
[뉴스웍스=차진형 기자] 신한은행은 생체정보 중 얼굴을 활용한 '쏠(SOL) 환전 얼굴로 찾아가기 서비스'를 시행한다고 9일 밝혔다.쏠 환전 얼굴로 찾아가기 서비스는 모바일뱅킹을 통해 환전한 외화를 본인 확인을 위한 신분증 또는 출금 매체인 카드 등이 없어도 찾아갈 수 있다.이용 방법은 간단하다. 쏠 앱이나 영업점에서 고유 생체정보 중 하나인 얼굴정보를 미리 등록하면 이 서비스를 이용할 수 있다.쏠 환전 얼굴로 찾아가기 서비스는 고객이 쏠 앱에서 외화를 찾아가기 위해 선택한 영업점과 해당 영업점의 환전 ATM에서 이용할 수 있으며
[뉴스웍스=차진형 기자] 기업은행은 '영업점 방문예약 서비스'를 전 영업점으로 확대 실시한다고 7일 밝혔다.영업점 방문예약 서비스는 지난 2021년 11월 시스템 구축을 완료하고 그동안 32개 영업점을 대상으로 시범 운영했다.시범운영 기간 영업현장 의견을 반영해 영업점 실시간 대기인수 정보와 일자별 영업점 혼잡도 등 서비스를 개선했다. 또 영업점 혼잡도의 경우 빅데이터 분석, 예측 알고리즘을 통해 30분 단위로 원활·보통·혼잡 등 3단계로 예측해 제공한다.경쟁은행과 다른 점은 네이버를 통해서 방문 예약이 가능하다는 것이다. 타 은행
[뉴스웍스=차진형 기자] 4일 주요 은행은 디지털 경쟁력을 높이며 고객 관리에 나섰다. 국민은행은 시니어 고객을 대상으로 디지털 금융교육을 전개하며 신한은행은 모바일뱅킹에 생활정보 서비스를 추가했다. 토스뱅크는 정보보호 관리체계 인증을 획득했고 카카오뱅크는 26주적금 흥행을 이어갔다.◆국민은행, 시니어 고객 대상 디지털 금융교육 실시국민은행은 시니어 고객의 모바일뱅킹 활용 능력 향상과 디지털 금융하기 피해 예방을 위해 시니어 디지털 금융교육을 실시한다.시니어 디지털 금융교육은 50대부터 70대 고객을 대상으로 전문 강사가 한국노인종