[뉴스웍스=김상우 기자] 과학기술정보방송통신부는 27일 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 인한 행정시스템 전반의 마비 상황이 장기간 이어질 것으로 보고 장애 위기 경보를 '경계' 단계에서 '심각'으로 상향 조치한다고 밝혔다.

과기정통부는 배경훈 장관 주재로 열린 회의에서 이런 결정을 내리고 중앙사고수습본부를 마련해 비상 대응에 나설 방침이다. 과기정통부는 앞서 화재사고가 발생한 이후부터 24시간 비상근무 체계에 들어갔다. 이날 김민석 국무총리는 과기정통부 소속의 우체국 금융과 우편 서비스가 국민생활과 밀접하기 때문에 조기 정상화에 힘써 줄 것을 당부했다. 이날 우체국 시스템 마비로 금융과 우편 서비스에서 낭패를 보는 사례가 속출한 것으로 알려졌다.

현재 과기정통부 외에 정부기관 곳곳이 마비 상태가 지속되고 있다. 특히 정부부처 내부 전산망인 '온나라시스템'까지 마비돼 공무원들의 정상 업무가 불가능한 상황이다. 온나라시스템은 정부 부처의 문서 작성과 결재 등을 통합해 운영하는 거대 전산망이다. 

이날 주말업무를 위해 출근한 공무원들은 온나라시스템이 작동하지 않으면서 업무에 큰 차질을 빚고 있다. 일부 부처 공무원은 문서 송수신을 팩스로 대신하는 것으로 전해진다. 산업부는 공지를 통해 온나라시스템 복구 때까지 로그인 접속이 불가능하다며 온라인 쪽지 가능은 간헐적으로 이용 가능하다고 밝혔다. 만약 주말 이후에도 온나라시스템이 정상 작동하지 않으면 29일 월요일부터 전 부처 공무원들의 업무 대란이 불가피할 전망이다.

교육부의 나이스(NEIS) 시스템도 인증서 접속이 막혔다. 교육부는 홈페이지를 통한 나이스 디지털 원패스 로그인 방식과 간편인증이 제한됐다고 공지했다. 나이스는 교육행정정보시스템으로 초·중·고등학교의 모든 교육행정 정보를 연계·처리하고 있어 조기 복구가 되지 않으면 전국 초·중·고 업무에 큰 지장을 초래할 수 있다.

소방본부의 119 신고 역시 문제가 생겼다. 모바일 문자나 영상, 온라인 등 여러 채널에서 가능했던 119 신고가 작동하지 않게 된 것이다. 신고자 위치를 곧장 인식해 위기상황을 긴급 파악하는 위치추적기능도 작동하지 않아 긴급신고에 바로 출동할 수 있는 기동력이 떨어지게 됐다. 경기남부경찰청은 현재 112 신고 시스템이 정상 작동하고 있어 119 신고를 지원할 방침이다.

법원 전자소송 포털과 인터넷등기소도 정상 운영이 어려운 실정이다. 현재 이용이 불가능한 서비스는 ▲내국인과 외국인 실명 확인 ▲주민등록정보 등본 및 초본 ▲등록면허세 납부조회 ▲전자문서 지갑 전자증명서 첨부 ▲휴대전화 알림서비스(알림톡, SMS) 등이다.

이밖에 정부24 홈페이지 접속 불가에 서울시 민원 서비스가 일부 차질을 빚고 있다. 서울시는 민원 서비스를 이용할 때 간편인증이 불가능하다며 공동인증서로 접속해달라고 안내했다. 기존에는 시 홈페이지에서 각종 민원서류를 발급받을 때 카카오톡·네이버 간편인증을 이용할 수 있었다. 지금은 은행 공동인증서를 이용해야만 접속이 가능하다는 설명이다. 국민신문고 홈페이지도 접속이 어려워져 당분간 민원 제기가 힘들어질 전망이다.

공항을 이용하려면 반드시 실물 신분증을 지참해야 한다. 한국공항공사는 모바일 신분증을 통한 신분 확인이 어려워져 공항 이용시 실물 신분증과 바이오패스(생체정보 인증)로 본인을 입증해야 한다고 설명했다. 미성년자는 실물 신분증이나 필요한 서류를 인쇄해 지참하면 된다. 국정자원 화재 발생 시점인 전날 오후 8시 20분 이후에 입차한 장애인, 국가유공자 차량은 주차장 이용료 자동 할인이 적용되지 않아 차후 환불 신청하면 된다.

한편, 이규연 대통령실 홍보소통수석은 이재명 대통령이 국정자원 화재사고를 보고 받은 뒤 밤새 상황을 점검했다고 밝혔다. 이 수석은 "이 대통령은 어제 오후 발생한 국가정보자원관리원 대전센터 화재와 관련해 전 부처별 행정정보시스템 재난 위기 대응 매뉴얼에 따른 대응 체계, 대국민 서비스의 이상 유무, 데이터 손상, 백업 여부 등을 국가위기관리센터장과 국무위원으로부터 보고받고 밤새 상황을 점검했다"고 전했다.