[뉴스웍스=정희진 기자] 김성태 기업은행장이 철저한 쇄신을 약속하며 고객 신뢰 회복에 나섰다.

기업은행은 26일 서울 중구 본점에서 확대간부회의를 열고, 전날 금융감독원이 발표한 부당대출 감사 결과에 대해 대국민 사과와 함께 'IBK 쇄신 계획'을 발표했다.

이날 회의에는 김 행장을 비롯해 현장 영업을 총괄하는 지역본부장, 여신심사센터장, 내부통제 관련 부서장 등 주요 간부 전원이 참석했다.

김 행장은 "이번 일로 실망하셨을 고객과 국민께 깊이 사과드린다"며 "감사 결과를 철저한 반성의 기회로 삼아, 빈틈없는 후속 조치와 재발 방지 대책을 통해 신뢰 회복에 총력을 다하겠다"고 약속했다.

이어 김 행장은 이번 사태의 원인으로 내부통제·업무 프로세스의 빈틈·시스템의 취약점·부당한 지시 등 불합리한 조직문화 등을 지적하며, 업무 프로세스·내부통제·조직문화 전반에 걸친 강도 높은 쇄신을 단행하기로 했다.

우선 사건 관련자에 대한 일벌백계를 실시하고, 임직원 친인척 정보 DB를 구축해 이해상충을 사전에 차단한다. 또한 대출 시 '부당대출 방지 확인서'를 담당 직원과 심사역에게 받아 이해상충을 선제적으로 회피하고, '승인 여신 점검 조직'을 신설해 영업과 심사 업무 분리를 강화할 계획이다.

또한 내부통제를 무력화시키는 부당 지시 관행을 뿌리 뽑기 위해 부당지시자를 엄벌하고, 이를 이행한 직원도 처벌해 적극적으로 부당 지시 이행을 거부토록 제도화할 예정이다. 이를 위해 기업은행은 외부에 위치한 독립적인 내부자 신고 채널 신설, 내부고발자에 대한 불이익 원천 차단, 자진신고자 면책 조치 등도 조속히 추진하기로 했다.

부당 행위를 점검하는 '검사업무'도 쇄신한다. 감사 프로세스 점검과 비위행위 등에 대한 검사부 내부 고발을 담당하는 외부 전문가를 영입하고, 내·외부 전문가로 구성된 '감사자문단'을 운영해 검사업무의 공정성과 엄격함을 확보할 예정이다.

나아가 조직문화에도 무관용 엄벌주의를 정착시켜 온정주의를 일소해 나가고, 경영진의 일탈 및 내부통제 미흡에 대해서는 직무 해임 등 중징계를 통해 의무와 책임을 강화한다. 바람직한 조직문화 완성을 위한 금융윤리·내부통제 교육도 강화해 나갈 방침이다.

기업은행은 이번 쇄신안이 선언에 그치지 않도록 'IBK 쇄신위원회'를 구성해 실천과 이행 상황을 지속적으로 관리해 나가기로 했다. 또한 중소기업 지원이라는 본연의 역할을 충실히 수행하고, 중소기업·소상공인의 위기 극복과 대한민국 경제 활력에 이바지하는 은행으로 거듭나기 위해 최선을 다하겠다고 다짐했다.

김 행장은 "아무리 좋은 제도와 시스템이 있어도 스스로 변화하고 실천하지 않으면 쇄신은 성공하기 어렵다"며 "곪은 부분을 도려내고 새롭게 거듭난다는 '환부작신(換腐作新)'의 각오로 임해달라"고 재발 방지 및 철저한 쇄신을 임직원들에게 당부했다.